IT 行業(yè)對(duì)數(shù)字化顛覆并不陌生，在過(guò)去的 3 年中，新趨勢(shì)和技術(shù)飛躍一次又一次地改變了行業(yè)的方向。1990 年代的第一波浪潮永久性地改變了音樂(lè)、攝影和視頻租賃等行業(yè)，而 2000 年代則出現(xiàn)了電視、旅游和招聘等行業(yè)的重大顛覆。我們現(xiàn)在面臨著由社交媒體和移動(dòng)技術(shù)產(chǎn)生的大量豐富數(shù)據(jù)帶來(lái)的第三波數(shù)字化顛覆。企業(yè)如何快速有效地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，將決定它們?cè)谖磥?lái)幾十年是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

現(xiàn)有 IT 的狀態(tài)

企業(yè)需要了解他們?cè)?IT 準(zhǔn)備方面所處的位置。對(duì)于數(shù)字化成熟的組織來(lái)說(shuō)，這種變化是可控的，但一些企業(yè)可能不得不進(jìn)行重組和更深入地投資以擁抱數(shù)字環(huán)境。

更換管理層

數(shù)字化工作方式基于開(kāi)放性和創(chuàng)造性；它促進(jìn)了一個(gè)更扁平化和更少控制的組織。企業(yè)需要接受并將其融入他們的工作文化中，并且必須激勵(lì)現(xiàn)有員工以開(kāi)放的心態(tài)加入這種新的工作文化。

數(shù)字員工

企業(yè)要想在數(shù)字世界中取得成功，就需要配備生活數(shù)字化和呼吸數(shù)據(jù)的人。為了充分了解為客戶提供的數(shù)字體驗(yàn)，經(jīng)理們必須自己熟悉這項(xiàng)技術(shù)。

客戶為王

在設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)字系統(tǒng)時(shí)，客戶體驗(yàn)必須始終是首要關(guān)注點(diǎn)。您想如何吸引和服務(wù)您的客戶？你們提供的商業(yè)模式是什么？這些是推動(dòng)您實(shí)現(xiàn)最終數(shù)字目標(biāo)的一些問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)

清晰的愿景和強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力是長(zhǎng)期數(shù)字成功的兩個(gè)重要因素。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)自上而下的過(guò)程，擁有清晰、詳細(xì)路線圖的專注領(lǐng)導(dǎo)者將成功帶領(lǐng)組織完成數(shù)字化之旅。

數(shù)字化或其他方式的轉(zhuǎn)型是由人們精心設(shè)計(jì)和實(shí)施的。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功更多地取決于員工、經(jīng)理和其他利益相關(guān)者，而不是實(shí)施技術(shù)也就不足為奇了。合適的人將使組織能夠應(yīng)對(duì)的不僅是這一波數(shù)字化顛覆，而且是所有未來(lái)發(fā)生的變化。